Política de Privacidad — FrutillarAlto.cl

En FrutillarAlto.cl valoramos la confianza de nuestra comunidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visitas el sitio, usas nuestros formularios o nos escribes por WhatsApp, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

👤 Responsable de tus datos

FrutillarAlto.cl es un portal comunitario de Frutillar Alto (Región de Los Lagos, Chile), operado por AOYEV Ingeniería y Construcción SpA. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a hola@frutillaralto.cl.

📋 Qué información recopilamos

Datos que nos entregas directamente

Formulario de contacto (en la portada): nombre, teléfono (opcional), correo electrónico, tipo de consulta y mensaje.
Formulario "Publica tu negocio" (/registro): nombre del negocio, nombre de la persona de contacto, sección y categoría, teléfono, WhatsApp, correo, Instagram (opcional), dirección, horario de atención, información de emergencia si corresponde, descripción del negocio, foto o logo, y notas adicionales.

Datos que se recopilan automáticamente

Al enviar cualquiera de los formularios, nuestro servidor registra tu dirección IP, la fecha/hora del envío y la página desde la que escribiste, como parte del correo que recibimos — esta información no queda guardada en una base de datos del sitio, solo llega a nuestro correo.
Usamos Google Analytics (Google LLC) para entender de forma agregada y anónima cómo se usa el sitio: páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo y ubicación aproximada por ciudad o región. Google Analytics utiliza cookies; puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin que esto te impida navegar el sitio.

Nuestro número de WhatsApp Business (+56 9 6239 8651) es el canal telefónico principal del sitio. Si nos escribes por ahí, esa conversación queda sujeta también a la Política de Privacidad de WhatsApp/Meta.

🎯 Para qué usamos tu información

Responder tus consultas y mensajes.
Evaluar y publicar el registro de tu negocio o servicio en el sitio.
Contactarte para coordinar o confirmar tu publicación.
Entender de forma agregada cómo se usa el portal, para mejorarlo.

Nunca usamos tus datos con fines distintos a estos, ni los vendemos.

🤝 Con quién compartimos tu información

No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el sitio: nuestro proveedor de hosting (donde vive el sitio), Google (Analytics, ver arriba) y Meta/WhatsApp cuando tú decides escribirnos por ese canal. Podríamos revelar información si la legislación chilena lo exige.

🗄️ Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los mensajes de los formularios llegan directamente a nuestro correo y se conservan mientras sean necesarios para gestionar tu consulta o tu publicación, o hasta que nos pidas eliminarlos. Los datos agregados de Google Analytics se conservan según la configuración estándar de esa herramienta.

✅ Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o solicitar que los eliminemos. Escríbenos a hola@frutillaralto.cl y te responderemos a la brevedad.

🍪 Cookies

El sitio usa cookies únicamente a través de Google Analytics, para generar estadísticas de uso. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

🧒 Menores de edad

FrutillarAlto.cl no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

⚖️ Marco legal

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, y se irá actualizando conforme entre en vigencia la nueva Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.

📱 Nuestra futura aplicación móvil

Estamos evaluando llevar FrutillarAlto.cl a una aplicación para Android más adelante. Si eso ocurre, esta misma política se ampliará para cubrir los datos y permisos adicionales que la app pueda solicitar (por ejemplo, notificaciones), y publicaremos la nueva versión antes de que la aplicación esté disponible — el enlace de esta página es el que se usará como la política de privacidad exigida por Google Play.

🔄 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando algo cambie en el sitio. La fecha de la última actualización siempre aparece al comienzo de esta página.

✉️ Contacto

hola@frutillaralto.cl · WhatsApp +56 9 6239 8651